Belangrijke informatie

Agenda

=> Klik hier voor het huidige aanbod aan dagtochten en meerdaagse reizen.

 

Opstapplaatsen

=> Klik hier voor een overzicht van onze opstapplaatsen.

 

Boeken

 

Prijzen

Wij hanteren drie prijzen:

De prijs die u in de webwinkel vindt is de goedkoopste prijs.

Indien u niet via de webwinkel boekt en uw bevestiging per e-mail wenst betaalt u € 2,50 extra.

Indien u uw bevestiging per post wenst betaalt u nog eens € 2,50 extra (u betaalt dus € 5,00 meer dan wanneer u boekt en betaalt via de webwinkel).

 

Annuleren

 

Dagtochten:

Indien u meer dan tien werkdagen voor vertrek annuleert is dit kosteloos. U ontvangt het betaalde bedrag retour of u kunt dit verrekenen met een andere tocht. Bij annuleringen tot tien werkdagen voor vertrek moeten wij 50% van de reissom in rekening brengen. Bij annuleringen tot vijf werkdagen voor vertrek moeten wij 100% in rekening brengen. Ook als u het bedrag nog niet betaald heeft bent u de kosten verschuldigd.

 

Meerdaagse reizen:

Per reis staat aangegeven wat de kosteloze annuleringsdatum is. Meestal is dit ongeveer acht weken voor vertrek. Tot de kosteloze annuleringsdatum kunt u gratis annuleren, vanaf deze datum moeten wij 100% van de reissom in rekening brengen.

 

Indien u een reis wenst te annuleren binnen de kosteloze annuleringstermijn en u heeft een eigen verzekering, dan verzoeken wij u een e-mail te sturen aan info@dds-amsterdam.nl. U ontvangt dan een annuleringsbevestiging per e-mail. Deze kunt u aan uw verzekering sturen.

 

Verzekeren

 

Dagtochten:

Voor uw dagtochten kunt u een annuleringsverzekering afsluiten. Dit kost € 1,85 per dagtocht (dit geldt niet voor meerdaagse reizen). U kunt uw tocht dan tot één dag voor vertrek tot 14:00 uur annuleren. Graag verzoeken wij u bij annulering direct uw deelnemersnummer en uw rekeningnummer met de naam waarop deze geregistreerd is door te geven. U krijgt de reissom dan direct teruggestort. Annuleert u meer dan tien werkdagen voor vertrek? In dit geval krijgt u ook de € 1,85 terug.

 

Meerdaagse reizen:

Wij adviseren u een doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij de ANWB af te sluiten. Dit is voor u het voordeligst. Het telefoonnummer van de ANWB is: 088-269 22 22. Houdt u met een reguliere annuleringsverzekering rekening met het volgende: u hoeft deze pas vanaf de kosteloze annuleringsdatum in te laten gaan. Als u deze eerder in laat gaan betaalt u teveel.

 

Veelgestelde vragen

 

→ Kan ik ergens anders op– of afstappen?
Helaas is het niet mogelijk om ergens anders dan op de genoemde opstapplaatsen op of af te stappen.

 

→ Kan ik een rollator of rolstoel meenemen?
Het is geen enkel probleem om uw rollator mee te nemen, u hoeft dit niet vooraf door te geven. Dit is en blijft een gratis service. Wij gebruiken geen rolstoeltouringcar. Als u rolstoelgebonden bent kunnen wij u helaas geen service bieden. Als u echter in staat bent zelfstandig de bus in en uit te lopen kunt u een opklapbare rolstoel meenemen. Deze kan gewoon onderin de bus. Wij zetten deze bij iedere stop graag voor u klaar.

 

→ Kan ik mijn huisdier meenemen?
Het is helaas niet toegestaan huisdieren mee te nemen. Wij vervoeren veel verschillende mensen. Ook mensen die allergisch zijn voor dieren.

 

→ Kan ik een bepaalde zitplaats reserveren?
Indien u een voorkeur heeft voor een zitplaats kunt u dit bij boeking aangeven. Een ‘voorkeur’ is echter geen garantie. Kijkt u goed op uw bevestiging welk stoelnummer u toegewezen heeft gekregen.

 

→ Kan ik bij de bus betalen?
→ Kan ik contant betalen?
Het is niet mogelijk om een tocht op dezelfde dag te betalen. Wel kunt u tijdens een eerdere tocht contant betalen voor een volgende tocht, mits de betalingstermijn (zie de pagina ‘Annuleren’) gehandhaafd wordt. Als u uitsluitend ‘op de dag zelf’ bij de bus wenst te betalen kunt u twee dagen voor vertrek boeken. Houdt u er wel rekening mee dat de bus dan mogelijk vol zit.

 

→ Kan iemand anders voor mij betalen?
Dit is geen probleem. U krijgt een bevestiging met een deelnemersnummer. Als degene die uw betaling voldoet dit nummer vermeldt weten wij dat u betaald heeft.

 

→ Kan ik spullen in de bus laten liggen?
Dit is geen probleem, echter dit is wel op eigen risico. Natuurlijk sluiten wij de bus goed af en parkeren wij deze op veilige plaatsen.

 

→ Krijg ik nog een bevestiging van mijn betaling?
Nee. Uw bankafschrift is uw betalingsbewijs. Mochten wij uw betaling niet ontvangen hebben, dan nemen wij tijdig contact met u op.

 

→ Kan ik tijdens een stop in de bus blijven zitten?
Nee. Dit is helaas niet toegestaan.

 

→ Kan ik het 06-nummer van Hans gebruiken om een boeking te doen of wijzigingen door te geven?
Dit is niet mogelijk. Hans heeft geen toegang tot het boekingssysteem.

 

→ Voor de tocht die ik wil boeken staat een menu vermeld, maar ik eet vegetarisch. Kan dit toch?
Jazeker. Dit is geen probleem. U dient dit bij boeken door te geven. Als u dit op de dag zelf pas doorgeeft kan dit niet meer geregeld worden.

 

→ Gaan alle tochten altijd door?
99% van de tochten gaat door. Mocht er echter onverhoopt te weinig animo zijn voor een tocht of mocht er sprake zijn van een onvoorziene omstandigheid, dan zijn wij genoodzaakt de tocht te annuleren. U wordt hier ruim van tevoren van op de hoogte gebracht. U hoeft hier niet zelf voor te bellen. Uw betaling wordt geretourneerd of verrekend met een andere reis (uw keuze).